服務(wù)承諾
服務(wù)內(nèi)容:
1、產(chǎn)品自調(diào)試合格之日起,質(zhì)量保修期12個月。
2、調(diào)試合格后,免費負責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)機械、液壓、電器操作及簡易維修。并于每年五月初、十月初定期辦一次用戶培訓(xùn)班(泰安華魯鍛壓機床有限公司廠內(nèi)),時間一星期,上機操作剖解。
3、免費提供設(shè)備在使用過程中的技術(shù)咨詢并協(xié)助解決工藝中較為困難的事宜。
4、保修期滿后,仍可繼續(xù)提供一年內(nèi)的(除配件)免費維修。
5、終身服務(wù),并及時有償?shù)靥峁┙K身備品備件、易損件供應(yīng)。
6、配合用戶安裝,免費調(diào)試,并不定期進行用戶走訪。
質(zhì)量承諾:
我公司通過媒體向社會公布產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品出廠執(zhí)行國家現(xiàn)行質(zhì)量標準,優(yōu)質(zhì)可靠。
2、使用過程中自收到用戶電話或傳真通知4小時內(nèi)答復(fù),24小時(省內(nèi))到人處理,48小時(省外)到人處理。
3、特大、異型產(chǎn)品和專機嚴格實行用戶監(jiān)造及廠內(nèi)檢驗預(yù)驗收制度。
4、及時提供配件并做好維修服務(wù)。
5、我公司對產(chǎn)品服務(wù)宗旨是:“服務(wù)至上,信譽第一”。
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